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仕事をするなら好きなものに 携わっていたかった

INTERVIEW先輩インタビュー

パート・アルバイト採用からエリア限定社員へ2017年度入社山口 愛5HORNイオンモール松本
接客販売

MY STORY 仕事をするなら好きなものに
携わっていたかった

五千尺に入社した一番の決め手は何ですか?

5HORNのケーキが大好きだから。

10年以上前からアリオ松本で5HORNの商品を販売していました。アリオ松本が閉店するにあたり退職する方向で考えていましたが、転職となると気負いもあるなかで、声をかけてもらいました。5HORNのケーキが好きということもあり、どうせ仕事をするなら好きなものに携わっていたかったことと、求められたことを嬉しく感じています。

現在の仕事の内容とやりがいはなんですか?

私と同様、「5HORN」のことが好きなお客様がたくさん来店されるので、やりがいを感じます。

5HORNイオンモール松本のオープン当初からケーキの接客販売を行っています。今までは「大型店舗の一部」ということで利用されるお客様が多かったのに対し、5HORNイオンモール松本では「5HORN」のことが好きでいらっしゃるお客様が本当に多くてとても驚きました。
前職は大きい会社で細かい部分までマニュアル化され、お客様の要望に応えるラインも明確に定められていました。五千尺は、極力お客様の立場になって考える会社です。社長の「できない、ということは言わない」という話がとても印象的で、いつもそれを思い返しながら接客をしています。

スタッフ同士のコミュニケーションはどうですか?

社内全体的にスタッフ同士仲がよく、プライベートでの関りも多い会社です。

店舗的には少人数なので、コミュニケーションが取りづらいということはなく円滑に行っています。スタッフが少ないから密にできる部分はあると感じています。
他の部署と関わる機会があまりありませんが、社内全体的にスタッフ同士仲がよく、ご飯に行ったりしていることを聞きます。これからは、そういった場にも積極的に参加していきたいと思っています。

仕事をして、成長したと思うことはありますか?

商品の価値を上げるのも下げるのも私たち次第。そのことに気づけた今、更なる成長を目指し、頑張りたい。

「五千尺」「5HORN」の商品としての魅力は十二分にあります。しかし、商品の価値を上げるのも下げるのも、最後にお客様の応対をする販売スタッフ次第と以前より強く感じられるようになりました。

将来の夢や目標、そのためにしていること。

ラッキーオピニオン制度を活用して店舗改善を行い、より良い店舗づくりを目指したい。

自分としては仕事に対してのキャリアアップ思考がなく、仕事のことはマイペースにできれば良いと思っています(笑)五千尺は若いスタッフが多いので、そんなスタッフが五千尺で色々な事を経験して、吸収して、育っていくのを見ていきたいです。
先日GTPラッピングの講師をさせてもらいましたが、業務に直接関係ないスタッフも興味を持って参加してくれたのを見て、真面目で頼りがいがあり、伸びしろを感じました。若いスタッフがどんどんとリーダーになってくれるのを楽しみにしています。
また、ラッキーオピニオン制度を活用して、店舗改善を行っていこうと考えています。このラッキーオピニオン制度は、顔を合わせなくても会社に対して提案ができるので入社したてのスタッフも気軽に利用で、とてもいい制度だと思います。

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