こんにちは、人事担当の傘木です。
新規顧客をつくりだし、継続利用客を増やし、そしてお客様とのつながりを・絆を、結びつきを深めるためスタートした「五千尺コミュニティ」の一環として、ナショナルパークガイド（以下、NPG）が2016年度の閉山中、全5回の座学講習会を実施しました。
- 閉山期にも上高地への興味を継続していただくこと
- ガイドの存在と、深く自然を楽しむ方法を知っていただくこと
- 地元の方に、上高地の応援団になっていただくこと
講習会は、上記の3点を目的に、回ごとに「歴史」「花」「樹木」「鳥」「季節」のテーマを設け、毎回20名様前後の方にご参加いただきました。全ての回を通しての参加は12名様で、自然に対する興味の高さがうかがえました。
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今回行われた現地講習会は、冬季講習会で紹介した内容を実際に現地で学ぶことを目的とした講習会で、冬季講習会の参加者を対象に6月2日・3日の2回実施し、2日間で計11名様のお客様にご参加頂きました。
コースは大正池～河童橋の2時間のご案内で、地史や植物、鳥などについて紹介しました。初日は悪天候の中でしたが、質問なども多く、熱心に参加していただきました。
NPGディレクターさくらこと山部茜さんの感想
上高地への思い入れを持っている地元の方とお話する機会として、私にとっても貴重な体験となりました。参加者の方の興味の方向性についてもお話をする中で少しずつ見えてきたものがありますので、上高地やガイドへのニーズを聞く場としても役立てていき、地元の方から見ても利用しやすいガイド、身近に感じられる上高地にしていければと思っています。
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