お客様一人ひとりに心を込めたおもてなしをしたい
五千尺ホテル上高地 サービス Y.T [2024年入社]
入社した一番の決め手はなんですか？
チームワークを大切にしている職場環境に惹かれた
私がこの仕事を選んだ理由は、「上高地」という特別な場所で、お客様一人ひとりに心を込めたおもてなしがしたいと思ったからです。また、社員同士の仲が良く、チームワークを大切にしている職場環境にも惹かれました。
現在の仕事の内容とやりがいは何ですか？
お客様とのコミュニケーションがやりがいに
私たちの仕事は、ご宿泊されるお客様へのディナー・朝食のサービスに加え、チェックインやチェックアウトなどのフロント業務も行っています。日中は、ランチ営業をしている「スイーツカフェ＆バー LOUNGE」や「五千尺キッチン」で勤務しています。
現在の仕事のやりがいは、サービスの基礎が身に付いているからこそできるお客様とのコミュニケーションです。ただ話すのではなく、丁寧なサービスができるようになって初めて、お客様との会話に心を向けられるようになったと私は思っています。
スタッフ同士のコミュニケーションはどうですか？
勤務時間外でも相談できることが魅力です！
仕事中はもちろんのこと、寮生活を通して、勤務時間外でもたわいもない会話や相談ができる関係性が築ける点も大きな魅力です。
仕事をして、成長したと思うことはありますか？
「気付く力」が身に付いたと思います。
この仕事を通じて「気付く力」が身に付きました！
周囲をよく見るようになり、日常生活においても自然と気遣いができる場面が増えたと感じています。
将来の夢や目標、そのためにしていること。
自分のファンを増やしたい
将来的には、上高地で出会ったお客様に「あなたに会いに来ました」と言っていただけるような、信頼される存在になりたいと考えています！
